Política de Privacidad

🔒 Política de Privacidad para ReportMaker.ai

Última actualización: [10-12-2025]

Bienvenido a ReportMaker.ai.

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando accede a nuestro sitio web y utiliza nuestras herramientas de generación de informes con IA.

Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta los términos mencionados en este documento.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona Directamente

Cuando utiliza ReportMaker.ai, podemos recopilar la siguiente información:

• Contenido de texto que envía para la generación de informes
• Dirección de correo electrónico (si crea una cuenta o nos contacta)
• Imágenes/archivos cargados (opcional)
• Comentarios o mensajes de soporte

Nota:

No recopilamos documentos académicos privados, identificaciones emitidas por el gobierno, información bancaria o datos financieros sensibles.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando navega por nuestro sitio, podemos recopilar:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Comportamiento de uso
• Actividad de sesión
• Ubicación (aproximada, no exacta)

Estos datos se recopilan a través de cookies, herramientas de análisis y registros estándar del servidor.

Payment & Subscription Data

When you purchase a paid plan on app.reportmaker.ai, payment is handled by Dodo Payments (or another payment gateway we enable). We may collect or receive:

• Account email and user ID linked to your subscription
• Plan type (Free, Pro, Business) and subscription status
• Transaction or subscription IDs from the payment provider
• Billing period dates and credit balance associated with your plan

We do not store full payment card numbers or UPI PINs. The payment processor collects payment method details according to its own privacy policy. We use subscription data only to provide the service, prevent fraud, send billing-related emails (e.g. payment failed), and comply with law.

If we add additional gateways (e.g. Razorpay), similar data may be shared with that provider for processing your payment.

2. Cómo Usamos la Información Recopilada

Utilizamos sus datos para los siguientes propósitos:

• Para generar informes basados en IA que usted solicita
• Para mejorar la calidad de nuestros informes con IA
• Para personalizar la experiencia de la plataforma
• Para proporcionar soporte al cliente
• Para analizar el uso y el rendimiento
• Para mejorar la seguridad del sitio web
• Para mantener el rendimiento del sitio web

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

3. Datos Generados por IA y Uso de Informes

Cualquier contenido generado usando ReportMaker.ai se crea utilizando modelos algorítmicos y APIs.

Notas Importantes:

• ✔ Los informes generados son borradores de asistencia, no documentos profesionales finales
• ✔ Los usuarios son responsables de revisar la salida antes de usarla
• ✔ No somos responsables de inexactitudes, errores o malinterpretaciones

4. Servicios de Terceros que Utilizamos

Nuestra plataforma puede utilizar los siguientes servicios:

• Google Analytics
• Microsoft Clarity (for user experience and session analytics)
• Google AdSense
• Dodo Payments (subscription checkout & billing)
• Servicios de Almacenamiento en la Nube (como Cloudflare o AWS)
• APIs de Contenido con IA (por ejemplo, OpenAI, Anthropic, etc.)

Estos servicios pueden usar cookies de seguimiento para entregar:

• Experiencia personalizada
• Análisis de uso
• Anuncios
• Datos basados en dispositivos

No controlamos el seguimiento de terceros, pero los usuarios pueden desactivar las cookies en su navegador.

5. Política de Cookies

Utilizamos cookies para:

• ✔ Guardar preferencias de sesión
• ✔ Mejorar la experiencia del usuario
• ✔ Analizar las visitas al sitio web

Puede desactivar las cookies de su navegador en cualquier momento.

Sin embargo, hacerlo puede limitar ciertas funciones del sitio web.

6. Seguridad de Nivel Empresarial y Almacenamiento de Datos

Tus datos están seguros con nosotros. Construimos ReportMaker.ai con la privacidad como nuestra máxima prioridad:

• Privado y Automatizado: Todo el proceso está automatizado. Ningún humano tiene acceso a tus archivos cargados o informes generados.
• Retención Cero de Datos (ZDR): Tus PDF cargados y datos sin procesar se procesan estrictamente en la memoria y se eliminan automáticamente de forma permanente justo después de extraer el texto.
• Almacenamiento Seguro: Utilizamos cifrado AES-256 de nivel bancario para datos en reposo y SSL/TLS para datos en tránsito, alojados en una infraestructura segura.
• Sin Entrenamiento de IA: Utilizamos APIs empresariales seguras. Tus datos personales y PDFs están estrictamente excluidos de ser utilizados para entrenar modelos de IA públicos.

Aunque tus informes de texto generados se almacenan para que puedas acceder a ellos en tu panel, tus archivos originales cargados nunca se guardan.

No somos responsables de las pérdidas causadas por:

• Uso indebido de dispositivos compartidos
• Contraseñas débiles
• Acceso no autorizado debido a negligencia del usuario

7. Derechos del Usuario

Como usuario, puede:

• ✔ Solicitar la eliminación de su cuenta
• ✔ Solicitar la eliminación de informes generados
• ✔ Solicitar la corrección de sus datos proporcionados

Para iniciar esto, envíenos un correo electrónico a:

📩 [email protected]

Procesaremos solicitudes válidas dentro de 7-10 días hábiles.

8. Política de Publicidad (Google AdSense)

Nuestro sitio web utiliza Google AdSense, que puede:

• Mostrar anuncios basados en intereses
• Usar cookies para personalización
• Recopilar información no personal para la entrega de anuncios

Para más información, visite:

👉 https://policies.google.com/technologies/ads

9. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web no está específicamente diseñado para niños menores de 13 años.

Se permite a los estudiantes usar la plataforma bajo supervisión parental o institucional.

No recopilamos datos privados de niños a sabiendas.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios serán visibles con la fecha actualizada en la parte superior.

El uso continuado del sitio web significa la aceptación de los términos de la política actualizada.

11. Información de Contacto

Para cualquier inquietud, queja o solicitud:

📧 Correo electrónico: [email protected]

🌍 Sitio web: https://ReportMaker.ai